L'ACCOMPAGNEMENT D'ADELPHE

En conformité avec sa mission d'intérêt général, le projet d'entreprise est de développer et de pérenniser un partenariat réactif, pragmatique et ajusté à chaque Collectivité locale qui souhaite bénéficier de l'accompagnement d'ADELPHE dans ses opérations de collecte sélective.

ADELPHE a pour métier de contribuer à la valorisation des emballages mis sur le marché par les entreprises adhérentes. Cette mission passe par l'accompagnement des Collectivités locales dans la mise en place et la conduite de leur dispositif de valorisation des emballages.

Une méthode d'accompagnement

La spécificité et la qualité de l'accompagnement proposé ont conduit de nombreuses Collectivités locales à faire confiance à ADELPHE pour les accompagner dans la mise en place et le développement de leurs opérations de collecte sélective.

L'écoute et la prise en compte du contexte propre à chaque collectivité locale sont deux axes importants des interventions de chaque membre de l'équipe d'ADELPHE. L'accompagnement proposé vise notamment, dans le respect de leurs prérogatives, à favoriser l'appropriation du projet par les responsables de la Collectivité, à leur permettre d'en mesurer toute la dimension économique et, dans la mesure du possible, d'évaluer les atouts et les contraintes techniques en lien avec les spécificités de la Collectivité.

Dans la phase de développement des opérations, la priorité est donnée à l'anticipation des problèmes à résoudre (coordination de la mise en place, organisation de la collecte, qualité du tri, réactivité de la communication à des fins correctives, visibilité des impacts obtenus).

Il s'agit ensuite de conforter la Collectivité dans la pérennité de ses choix, ainsi que dans le suivi et le contrôle des dispositifs de collecte sélective mis en place. Les chargés de collectivité ADELPHE s'attachent tout particulièrement alors à aider la Collectivité dans la mise en oeuvre des ajustements et actions correctives à mettre en place au fur et à mesure de l'avancement des opérations.

Un projet et une démarche

En conformité avec la mission d'intérêt général qui lui incombe, ADELPHE a pour projet de développer et de pérenniser un partenariat réactif, pragmatique et ajusté à chaque collectivité locale qui bénéficie de l'accompagnement d'ADELPHE dans ses opérations de collecte sélective.

Pour conforter ce projet, ADELPHE s'est engagée dans une démarche de progrès et a obtenu la certification environnement (norme ISO 14001).

Cette démarche vise à apporter aux Collectivités locales partenaires d'ADELPHE des garanties en matière de qualité de service, de transparence, de rigueur dans le suivi des contrats et de ponctualité dans les versements des soutiens.

Cette assurance qualité vise également à garantir aux producteurs adhérents à ADELPHE le bon respect des engagements contractuels et la bonne utilisation de leurs contributions financières.